ディスク使用率アラート 一次対応手順の整備

打ち合わせを覗く 社内ポータル基盤 web01〜web03(架空)

会議室

運用チーム(教える側)
新人オペレーター
REQUIREMENTS ― CASE BRIEFING

あなたは、この手順書づくりを
任された担当です。

運用チームの手順が立花さんの頭の中にしか無く、新人の大西さんが毎回口頭で聞いています。この会議を見れば、あなたが次に何をメモから手順書へ起こすのかが掴めます。

会話を眺めているだけで大丈夫です。誰が何に困っていて、何を作るのか。
このプロジェクトの輪郭が、自然と見えてきます。