演習2 完成例 ― ディスク使用率アラート一次対応 手順書（草案）

評価ポイントは、新人が一人で追える粒度になっていること、確認方法と連絡先が分かれていること、

AIが足した「補足」が現場確認が要る箇所として区別されていること。

前提・準備するもの

• 監視ツールの閲覧権限、対象サーバ（web01〜web03）へのSSH接続情報
• 対応記録を残す台帳

手順

1. 監視ツールでアラートの対象サーバを確認します。

2. 対象サーバにSSHでログインし、df -h でディスク使用率を確認します。

3. /var/log/app 配下で、更新から30日より前の古いログを削除します。

4. 再度 df -h を実行し、使用率が下がったことを確認します。

5. 使用率が60%を下回っていれば対応完了です。下回らない場合はリーダーへ連絡します。

6. 対応した時刻と内容を対応記録に残します。

完了の確認方法

• df -h の対象パーティション使用率が60%未満であること。

うまくいかないときの連絡先

• 使用率が下がらない、削除してよいログの判断に迷う場合はチームリーダーへ連絡します。

補足（現場で確認してください）

• ログ削除の前に、保全が必要なログがないか確認する運用があるかもしれません。実態に合わせて判断してください。
• 削除対象の期間（30日）が運用ルールと一致しているか、念のため確認してください。